News: 2023-03-24T04_30_00Z

  ARM Give a man a fire and he's warm for a day, but set fire to him and he's warm for the rest of his life (Terry Pratchett, Jingo)

Infomaniak se dote d’un support premium : pour qui ?

(2023/03/24)


Infomaniak se dote d’un support premium : pour qui ?

vendredi 24 mars 2023

L’hébergeur suisse étend ses offres d’assistance pour les entreprises et les administrations publiques avec un service de support disponible jour et nuit, dans 5 langues dont le français.

C’est une évidence, les entreprises et les administrations publiques se tournent massivement vers le cloud. L’entreprise suisse constate une croissance de 70% des solutions cloud computing par rapport à 2021. D’où la nécessité d’apporter un support disponible 7 jours sur 7. C’est l’offre [1]Support Premium .

De nouveaux niveaux de support sont dès aujourd’hui proposés, plus flexibles, avec un temps de réponse prévisible, une personne de contact unique et une équipe dédiée au suivi de son projet, ce qui permet aussi de consulter l’entreprise pour des questions opérationnelles, techniques ou son architecture cloud.

Trois niveaux sont proposés

Le Support Plus : 50 €/mois HT

Le Support Pro : 250 €/mois ou 10% du montant total des produits si ce dernier excède 2 500 €/mois

Le Support Entreprise : 1000 €/mois HT ou 10% du montant total des produits si ce dernier excède 10 000 €/mois HT

L’activation implique un engagement initial de 6 mois. Il suffit de commander le niveau de support souhaité sur le compte contenant les produits à couvrir. Un tableau de bord avec ses personnes de contact permet ensuite d’ouvrir des tickets, de lancer des appels prioritaires et d’accéder aux procédures d’urgence.

[2]



[1] https://www.infomaniak.com/fr/support/support-premium/tarifs

[2] https://www.toolinux.com/?infomaniak-se-dote-d-un-support-premium-pour-qui#forum



I realize that the MX missile is none of our concern. I realize that the
whole point of living in a democracy is that we pay professional
congresspersons to concern themselves with things like the MX missile so we
can be free to concern ourselves with getting hold of the plumber.

But from time to time, I feel I must address major public issues such as
this, because in a free and open society, where the very future of the world
hinges on decisions made by our elected leaders, you never win large cash
journalism awards if you stick to the topics I usually write about, such as
nose-picking.
-- Dave Barry, "At Last, the Ultimate Deterrent Against
Political Fallout"