Des centaines de clients de la compagnie TUI sont condamnés à prendre leur mal en patience ce mardi à Brussels Airport. La raison? Une panne mondiale du système d’enregistrement. “Comme il s’agit d’un problème externe, nous n’avons aucune idée du moment où il sera résolu”, a déclaré Piet Demeyere, porte-parole TUI Belgium à nos confrères de Het Laatste Nieuws.

“Le système que nous utilisons pour enregistrer les passagers est en panne dans le monde entier”, avance Piet Demeyere, porte-parole de TUI Belgium. Les employés doivent enregistrer manuellement tous les passagers, ce qui entraîne des retards. En ce qui concerne les départs, aujourd’hui est le jour le plus calme de la semaine, les désagréments devraient donc être relativement limités.”

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Un vol d’Aeroflot à destination de Bruxelles fait demi-tour

“La société qui gère le système d’enregistrement est en train de contacter chaque pays pour remédier au dysfonctionnement. S’il y a un problème technique, la solution peut parfois être trouvée en cinq minutes, mais parfois cela prend des heures, voire des jours. Comme il s’agit d’un problème externe, nous ne savons pas quand il sera résolu. Personne ne manquera son vol”, affirme Piet Demeyere.

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[1] https://www.7sur7.be/belgique/un-vol-daeroflot-a-destination-de-bruxelles-fait-demi-tour~a3265aff/

[2] https://www.7sur7.be/belgique/un-vol-daeroflot-a-destination-de-bruxelles-fait-demi-tour~a3265aff/